为深入践行党的群众路线，将“我为群众办实事”实践活动落到实处、推向深处，近日，合肥水务集团各党（总）支部充分发挥党建引领作用，组织党员志愿者、技术骨干开展系列暖心服务，以实际行动解决群众急难愁盼问题。

便民服务“零距离” 民生幸福“家门口”

6月24日上午9时，瑶海（新站）供水分公司联合发展营销党支部在红光街道“红邻驿站”采石苑C区服务点开设便民服务专场，将贴心服务送到居民“家门口”。

“小区老人多，为了为让他们少跑腿、好办事，我们联合社区、物业组织了这次活动，今后还将常态化开展。”瑶海（新站）供水分公司负责人介绍，居民们只需携带水费单或有效证件，即可通过现金、微信、支付宝等多种方式现场轻松完成缴费。

“年纪大了，手机操作搞不明白，去营业厅又远，现在下楼就能办，太方便了！”居民赵奶奶完成缴费后连连称赞。

现场咨询台前，工作人员不仅解答各类业务问题，还分享了许多实用的居家用水小窍门和夏季用水安全宣传等服务，现场解答咨询40余人次。此外，水务集团志愿者还联合社区网格员、物业工作人员开展“敲门行动”，为独居老人、特殊群体提供上门检修服务，现场解决户内角形阀漏水、水压偏低等问题。

6月26日上午，高新供水分公司、服务督察部、七水厂、设计院、生产管理党支部联合组建党员志愿服务队，走进小庙镇建邦皇嘉锦苑小区，向社区群众普及了家庭供水、节水、用水以及设施维护等常识，收集用户意见建议，针对用户反映的家中用水问题，积极主动上门帮助查看和解决。

居民李阿姨感慨道：“志愿者们把日常用水的注意事项讲得清清楚楚，这种‘零距离’的服务真是暖到了心坎上。”

6月26日下午，六水厂党支部联合景湾社区开展“情暖百姓心 共筑连心桥”走访慰问活动，为4户困难群众送去关怀与温暖。活动中，党员志愿者充分发挥专业优势，仔细检查居民家中的供水管道、电路设施，详细了解日常用水用电情况，并耐心解答相关问题。

6月27日上午，为解决拆迁安置小区老年群体缴费不便的问题，瑶海（新站）供水分公司与发展营销党支部在磨店家园·同德苑设立“移动”便民营业厅。现场提供水表过户、缴费、预存等一站式服务，并针对夏季用水、二次供水及水价政策等居民关心的问题进行专业解答，切实提升了偏远社区供水服务的便利性。

“泵”动红色引擎  “房”护民生福祉

6月25日，包河供水分公司党支部联合监督审计党支部、工程管理党支部，在信达林语苑小区开展“党群共建‘心连心’ 泵房开放‘零距离’”二次供水泵房开放日活动，通过“供水公开课”拉近党群距离，提升居民用水满意度。

活动中，水务工作人员化身“水导游”，带领居民代表及街道、社区负责人参观小区二次供水泵房，详细讲解水质、水压、水箱清洗等居民关切问题。

“以前总觉得二次供水的水箱裸露在楼顶的室外空间，今天亲眼看到才知道原来在地下室呀，而且还这么干净卫生！”居民代表表示，“这下我们用水更放心啦！”

现场还设置了志愿服务台，党员、团员志愿者向居民普及用水常识、节水技巧和安全知识，并通过问卷调查收集用户建议，现场解答问题。活动进一步畅通了企业与用户的沟通渠道，增强了居民的节水意识和用水安全感

靠前服务、高效响应 助力“芯屏汽合”产业发展

作为合肥市“芯屏汽合”重点产业链的核心企业，新汇成微电子在二期建设过程中面临双重挑战：一方面受周边集成电路产业集聚影响，高峰供水压力不足已影响一期生产；另一方面二期项目需独立接入市政管网，企业在技术对接上存在专业短板。

面对企业急难愁盼，发展营销党支部迅速响应，牵头组织给排水设计研究院、供水工程公司党员骨干，24小时内完成现场勘察，确定利用项王路南侧DN300管网供水方案，并初步确定水表位置，实现“当日对接、次日落地”的极速服务。突破传统接水报装模式，将“用户申请后设计”优化为“前置介入”，在企业提供用水量数据后立即核定水表口径，同步对接报装流程，实现并联办理，使企业接水报装时间压缩50%，实现“申请即办结”。

“这种主动上门、专业高效的服务，让我们真切感受到合肥优质的营商环境。”企业项目负责人感慨道。